Partnerzy
Najczęściej zadawane pytania
Dla obecnych i przyszłych dostawców
Z chęcią zapoznamy się z ofertą Twojej firmy – osoby zainteresowane współpracą z ARVAL oraz dodatkowymi informacjami zapraszamy do wypełnienia formularza kontaktowego.
ARVAL pozyskuje oferty od dostawców, z którymi posiada podpisane umowy o współpracy. Jeżeli posiadasz atrakcyjną ofertę, a nie masz jeszcze podpisanej umowy o współpracy, zapraszamy do wypełnienia formularza kontaktowego.
Umowy z dostawcami są zawierane na czas nieokreślony, po okresie weryfikacji wzajemnej współpracy.
Termin złożenia oferty, jak i oczekiwany okres jej obowiązywania, jest zawsze określony w umowie z ARVAL.
Warunki rezygnacji z zamówienia opisane są w umowie o współpracy i dotyczą np. sytuacji związanych z dużymi opóźnieniami w dostawie. Inne sytuacje rozwiązywane są zawsze na drodze negocjacji z dostawcą.
Generalną zasadą jest wydanie samochodów w salonie dealera. Od tej reguły mogą obowiązywać indywidualne wyjątki, uzgodnione z ARVAL.
Niezwłocznie poinformuj ARVAL – osobę obsługującą zamówienie pojazdu po stronie Działu Zakupów. Wspólnie ustalimy dalsze kroki.
Nie, procesem ubezpieczeń zarządza ARVAL.
W kilku miejscach, między innymi na potwierdzeniu zamówienia lub w mailu weryfikującym datę dostawy. Pamiętaj, że ten termin oznacza fizyczne wydanie samochodu Klientowi.
Dedykowany pracownik dealera. W niektórych przypadkach, np. podczas wydania większej liczby samochodów, może być obecny pracownik ARVAL.
ARVAL w swoich standardach oczekuje przygotowania auta zgodnie z wytycznymi "Przygotowanie samochodu do wydania".
ARVAL jest właścicielem samochodu, dlatego standardowo oczekujemy montażu podkładek ARVAL pod tablice rejestracyjne.
- Polisę OC
- Kartę paliwową BP (jeżeli Klient je zamówił)
- Zestaw startowy
Protokół należy przesłać niezwłocznie w formie elektronicznej (wersja papierowa nie jest wymagana). Jest to niezbędne do uruchomienia procesu płatności za pojazd.
Wyłącznie na email: zakupy@arval.pl
Oczywiście, jednak jeżeli nie zostały one ujęte w zamówieniu, jest to koszt po stronie użytkownika. W przypadku gdy, montaż akcesoriów ingeruje w strukturę pojazdu, niezbędna jest zgoda ARVAL.
– Aplikacja dla kierowców - My ARVAL Mobile.